Accréditation et Certification: FAQ
Vous trouverez ci-dessous un ensemble de questions fréquentes concernant le programme d'accréditation de la CCÉG. Si votre question ne figure pas ci-dessous, n'hésitez pas à nous la poser en utilisant notre formulaire de contact.
Pour une description schématique des programmes de formation, de l'accréditation des individus, de la qualification des entreprises et de la certification des systèmes: ainsi que des faits vécus, nous vous invitons à télécharger ce fichier PDF.
Quelle est la différence entre la formation, l’accréditation, la qualification et la certification? Pourquoi tant d’expressions? Ces différentes expressions sont solidaires – quoique distinctes – dans le contexte de l’initiative de qualité globale en technologie géothermique de la Coalition canadienne de l’énergie géothermique. Le programme comporte 4 étapes importantes.
La formation des individus signifie que des individus peuvent s’inscrire et participer à un des quatre cours de formation (choisi selon leur secteur de spécialité) et passer l’examen.
Il y a quatre cours de formation distincts pour les installateurs de boucles verticales, les installateurs et les concepteurs de systèmes pour les petits bâtiments et les concepteurs de systèmes pour les bâtiments commerciaux.
L’accréditation des individus signifie que les individus ont suivi la formation de la CCÉG, réussi l’examen, et déposé une demande d’accréditation. Une différente accréditation est disponible pour les installateur de boucles verticales, les installateurs de systèmes, les concepteurs de systèmes résidentiels et les concepteurs de systèmes commerciaux. L’accréditation nécessite ce qui suit :
- Réussite de l’examen de la Coalition
Vérification du crédit là où requis par les lois et règlements
Preuve d’assurance et de couverture là où requis par les lois et les règlements
Contribution à cinq installations réussies d’un système géothermique
Agrément au sens du Code de conduite de la Coalition, etc., pour deux ans
La qualification des entreprises signifie que les entreprises qui embauchent des individus accrédités de la CCÉG pour l’installation de boucles verticales, l’installation ou la conception de systèmes, comme employés à plein temps ou comme sous-traitants, répondent aux critères de qualité d’exécution des travaux et du respect des normes d’éthique établies par la CCÉG. Cette étape permet à la CCÉG de filtrer les entreprises sérieuses des entreprises moins scrupuleuses.
La certification des systèmes a lieu une fois qu’une demande de certification a été approuvée par la Coalition. La certification signifie que le système visé a été conçu par un concepteur accrédité, installé par un installateur accrédité et que tout travail de construction de puits géothermiques a été réalisé par un installateur de boucles géothermiques verticales accrédité. Pour qu’un système soit certifié, il doit être conforme aux directives de la norme C-448-02 de la CSA, incorporer exclusivement les matériaux et dispositif autorisés par l’ISO et la CSA et avoir été sous-tendu de pratiques optimales, p. ex. présentation au propriétaire d’un cahier du système « tel quel », étiquetage précis de chaque tuyau et vanne, vérification et inspection visant à s’assurer que le système est conforme à toute la réglementation provinciale, etc.
En quoi le programme de formation de la CCÉG diffère t-il des autres?Les installateurs de boucles verticales, les installateurs et les concepteurs de systèmes sont les trois principales composantes de la main d’œuvre dans l’industrie de la géothermie. Souvent, ces fonctions sont exécutées par trois individus différents mais il n’est pas rare qu’une seule personne assume les trois fonctions. Aux yeux de la CCÉG. Il était primordial que le programme de formation mis sur place reflète cette réalité du marché.
Avant la mise en œuvre du programme de formation de CCÉG, seuls des cours d’introduction élémentaires étaient disponibles. Ces formations pouvaient durer une demie journée jusqu’à trois jours. À la suite d’une analyse indépendante, il fut constaté qu’aucune de ces formations, soit au Canada ou aux États-Unis, n’était en mesure de soutenir la croissance dans une manière significative et viable.
Pourquoi et comment ces cours ont-ils été élaborés?La Coalition canadienne de l’énergie géothermique a élaboré ses cours de formation dans le cadre d’une initiative nationale de promotion de la qualité. Cette initiative est la réponse de la Coalition aux innombrables demandes des intervenants, formulées au cours des quatre dernières années, en faveur du rehaussement de la formation et de la qualité du travail réalisé par les spécialistes de la technologie géothermique.
Les quatre nouveaux cours de la Coalition – pour les installateurs de systèmes, les installateurs de boucles géothermiques verticales, les concepteurs de systèmes résidentiels et les concepteurs de systèmes commerciaux, respectivement – s’inscrivent dans la première initiative nationale de formation et de promotion de la qualité qui tient compte du climat et de la géologie du Canada ainsi que de la norme C-448-02 de la CSA.
Le matériel de formation est le fruit de plus de dix-huit mois d’effort de la part du personnel de la Coalition, qui a bénéficié de l’appui d’une cinquantaine des plus grands noms de l’industrie et de l’apport soutenu du gouvernement fédéral. Les cours ont été peaufinés dans le cadre d’un cycle de six révisions.
Pourquoi était-il nécessaire de rehausser les critères de formation et d’accréditation dans le secteur de la géothermie au Canada?Les programmes d’aide financière sont souvent mis en place par les distributeurs d’énergie et les gouvernements dans le but d’accroître la pénétration d’une forme d’énergie renouvelable et pour accroître l’efficacité énergétique. Ces programmes sont élaborés selon une variété de critères économiques et de performance dans une perspective de transformation des marchés. L’objectif principal vise habituellement la réduction de la facture énergétique des consommateurs tout en procurant une certaine valeur économique aux distributeurs ou aux gouvernements.
Au fil des ans, ces programmes ont été étroitement liés à la disponibilité d’une main d’œuvre qualifiée et des entreprises sérieuses et réputées. Malgré des efforts soutenus visant le déploiement des programmes de manière simple, il est facile de documenter des histoires d’horreur où des consommateurs ont été floués par des entrepreneurs peu scrupuleux alors que des entreprises sérieuses étaient poussées à la faillite à cause de campagne de marketing agressives de compétiteurs davantage intéressés à vendre des subventions plutôt que de fournir un service fiable et de qualité.
De telles situations se sont produites dans le secteur de la géothermie dans les années 1970 en Europe. Malheureusement, aucune leçon n’en fut tirée et l’histoire s’est répétée dans les années 1980. Dès qu’un programme d’aide financière était disponible, tous pensaient que la géothermie allait enfin connaître une forte croissance. Dès que les programmes disparaissaient, on signalait aussi la disparition de douzaine d’entreprises peu scrupuleuses et qui laissaient dans leur sillon des centaines d’installations déficientes. À chaque fois, la technologie perdait de son attrait, souvent maintenue en vie grâce aux efforts soutenus de quelques entreprises sérieuses qui ramassaient les dégâts jusqu’à ce que de nouveaux programmes d’aide financière apparaissent. Cette situation s’est produite au Canada au début des années 1990. Elle s’est aussi produite aux États-Unis.
Le but du programme de Qualité globale de la CCÉG est de préserver l’industrie contre l’apparition de ces compagnies champignon. Les entreprises sérieuses et les travailleurs compétents et accrédités sont invités à participer au programme. Pour participer au programme, tant les individus que les entreprises doivent démontrer leur compétences et un comportement étique, avant, pendant et après leur participation au programme.
Qui peut s’inscrire aux cours de la Coalition canadienne de l’énergie géothermique? Quelles sont les préalables?En reconnaissant que certaines personnes désirent prendre les cours de la CCÉG dans le but d’acquérir des connaissances sur la technologie de la géothermie, n'importe qui peut s’y inscrire.
Cependant, il faut garder à l’esprit que toute la réglementation provinciale entourant l’octroi de permis doit être respectée afin de pouvoir exercer le métier et pour recevoir l’accréditation de la CCÉG.
Pourquoi dois-je ou devrais-je suivre le cours de la Coalition dans mon domaine de spécialité?Les cours de la Coalition canadienne de l’énergie géothermique sont un gage de qualité pour le consommateur; ils décrivent et promeuvent les pratiques optimales de l’industrie en matière de conception et d’installation de systèmes et d’installation de boucles verticales géothermiques. Les membres et les partenaires de la Coalition savent pertinemment que pour que l’industrie puisse prospérer, elle doit pouvoir compter sur une formation de même que sur des pratiques de conception et d’installation normalisées et éprouvées.
Par ailleurs, les programmes canadiens de promotion de ces technologies citeront et exigeront en toute probabilité une formation et une accréditation canadiennes, conformes aux exigences de la CCÉG. Plusieurs gouvernements à tous les paliers ont examiné le matériel de formation et les mécanismes d’accréditation de la CCÉG et ont décidé de s’y référer comme la nouvelle norme de l’industrie.
Les parties déjà engagées dans des mesures d’assurance de la qualité – telles que les distributeurs régionaux et nationaux bien établis – comprennent que les gouvernements provinciaux, les banques, les compagnies d’assurances et les partenaires internationaux souhaitent pouvoir se fier à un cadre national de qualité.
La participation aux cours de la Coalition et l’appui à l’initiative de qualité globale en technologie géothermique de la Coalition mèneront, à long terme, à une meilleure qualité de l'installation, ce qui est crucial à la viabilité de l’industrie.
La formation que j’ai reçue en installation (p. ex. de la part d’un fabricant, de la CÉTAF, de l’IGSHPA, etc.) est-elle valable?Devant la très grande variabilité des autres initiatives de formation disponibles sur le marché, notamment quant à leur contenu et à l’absence de mécanisme de contrôle visant la qualité, la CCÉG a annoncé en décembre 2006 qu’elle ne reconnaîtrait que la formation harmonisée avec son propre programme de formation. Plusieurs fabricants et organisations ont depuis exprimé leur désir de discuter et d’harmoniser leur formation avec celle de la CCÉG. Les organismes de formation ont la responsabilité d’informer leurs étudiants de cette politique. Ces organismes sont aussi responsables de communiquer avec la CCÉG afin d’engager des pourparler visant l’harmonisation totale ou partielle de leurs propres cours.
Étant tout à fait consciente que des spécialistes expérimentés et aguerris œuvrent déjà avec succès dans l’industrie et que certains éléments de la formation aujourd’hui disponibles sont parfaitement valables, la Coalition a élaborer un cours de perfectionnement d’une journée pour ceux qui ont déjà obtenu une certaine formation ou qui justifient d’une vaste et récente expérience dans le domaine. Le cours d’une journée est développé / adapté selon les besoins et au cas par cas.
Obtenir une formation équivalente constitue la première étape à l’obtention de l’accréditation de la Coalition canadienne de l’énergie géothermique. Par conséquent, ceux qui ont suivi un cours ne relevant pas de la Coalition avant le 1er janvier 2007, et qui souhaitent être accrédités, devront suivre soit le cours intégral ou le cours de perfectionnement d’une journée dans leur domaine de spécialité - installation, forage ou conception. Toute personne qui désire faire reconnaître l’équivalence de sa formation doit à tout le moins passer et réussir l’examen de la Coalition.
Veuillez consulter l’Annexe A du présent document pour de plus amples renseignements concernant les critères d’équivalence.
Que se passe-t-il si j’ai plusieurs années d’expérience à mon actif ou si j’ai déjà installé plusieurs systèmes géothermiques, mais que je n’ai pas reçu de formation officielle?Veuillez vous reporter à la question précédente, ci-dessus. La formation de la Coalition ou une formation équivalente est nécessaire à l’accréditation.
Combien coûte le cours de perfectionnement en installation d’une journée?La Coalition CCÉG s’affaire à déterminer le prix du cours de perfectionnement d’une journée. Ce prix sera fondé, en partie, sur la longueur du cours, le temps que l’instructeur devra y consacrer, etc. Nous prévoyons que le prix du cours couvrira le matériel et les droits d’examen et qu’il sera considérablement moins élevé que le prix du cours intégral de trois jours. La Coalition annoncera le prix des cours lorsque ces derniers seront officiellement annoncés, d’ici le 1er avril.
D’accord, je veux m’inscrire au cours de la CCÉG. Comment m’y prendre?Visitez www.geo-exchange.ca pour obtenir des détails sur les cours de formation ou
communiquez avec nous par télécopieur ou par téléphone.
En quoi l’accréditation de la CCÉG diffère-t-elle des autres programmes?Pour la CCÉG et ses partenaires, il est crucial que les travaux de géothermie soient accomplis par des professionnels bien formés. Un cours d’introduction de 3 jours n’est pas suffisant pour recevoir une accréditation.
Pour recevoir une accréditation de la CCÉG, les installateurs de boucles géothermiques verticales, installateurs et concepteurs de systèmes résidentiels doivent prouver qu’ils ont reçu une formation adéquate (cours de la CCÉG ou équivalents reconnus) et aussi démontrer une expérience pratique positive appuyée par des références favorables de clients et de recommandations des distributeurs ou manufacturiers.
Il n’y a jamais eu et il n’y a présentement aucun autre programme d’accréditation en géothermie qui repose sur de telles exigences de diversité et d’exhaustivité dans la formation en combinaison avec une vérification des compétences et de l’expérience professionnelle. Si vous êtes intéressé à devenir un installateur de boucles géothermiques verticales accrédité, un installateur de systèmes accrédité ou un concepteur accrédité par la CCÉG, veuillez lire attentivement et remplir le formulaire d’accréditation approprié.
Dois-je adhérer à la Coalition canadienne de l’énergie thermique pour obtenir l’accréditation ou suivre les cours? Deviendrai-je automatiquement membre de la Coalition à un moment donné?Absolument pas. L’adhésion obligatoire à une association ne garantie en rien vos compétences et qualifications professionnelles. De plus, l’adhésion obligatoire à une association peut parfois constituer une forme de manipulation du marché.
La qualité va dans le sens de l’intérêt de l’industrie dans son ensemble et la Coalition a pour objectif de prêter main-forte à l’industrie dans son ensemble, et non à des entreprises individuelles.
L’adhésion forcée ne rejoindrait pas les intentions de la Coalition pour ce qui concerne les relations avec les gouvernements, la création d’une infrastructure pour l’ensemble de l’industrie et la diffusion d’information cohérente au public.
Pour vous enquérir des avantages de l’adhésion à la Coalition et de la façon d’adhérer, communiquez avec Ted Kantrowitz, au (514) 807-7559 poste 34, ou visitez la section des membres.
Pourquoi devrais-je être accrédité par la CCÉG?Le programme d’accréditation de la CCÉG vise à reconnaître que vous avez reçu une formation adéquate par un formateur expérimenté et compétent. Une accréditation confirme aussi que vous êtes un professionnel reconnu qui possède tous les permis, licences et autorisations pour travailler dans le secteur de la géothermie dans la province d’où la demande a été reçue.
Je commence à peine à oeuvrer dans le secteur de la géothermie. Comment puis-je être accrédité?La première étape consiste à s’inscrire au(x) cours appropriés offerts par la CCÉG. Par la suite, vous pourrez déposer une demande d’accréditation.
Les personnes qui commencent au sein de l’industrie sont invitées à travailler étroitement avec leur distributeurs d’équipements et être supervisés pour les premiers forages, installations ou conceptions.
L’accréditation ne sera pas accordée si un professionnel accrédité par la CCÉG ne supervise pas les travaux de vos premiers systèmes.
Que se passe-t-il si j’ai plusieurs années d’expérience à mon actif ou si j’ai déjà installé plusieurs systèmes géothermiques, mais que je n’ai pas reçu de formation officielle? Veuillez consulter l’Annexe A pour les critères d’équivalence de la CCÉG pour les installateurs.
Pour les installateurs de boucles géothermiques verticales et les concepteurs, veuillez consulter
les formulaires appropriées d'accréditation pour les plus amples détails.
Je suis déjà accrédité par une organisation internationale. Pourquoi ai-je besoin de l'accréditation de la CCÉG ? La simple appartenance à un organisme national ou international est jugé insuffisante au Canada pour participer au programme de Qualité globale en matière de géothermie de la CCÉG.
La formation de la CCÉG va bien au-delà du simple cours d’introduction à l’installation offert par d’autres organismes. La CCÉG offre des cours exhaustifs pour les installateurs de boucles géothermiques verticales, les installateurs et les concepteurs de systèmes dans un cadre de contrôle de qualité rigoureux.
Un individu formé par la CCÉG ne reçoit pas automatiquement une accréditation d’installateur. L’accréditation de la CCÉG exige une expérience pratique adéquate ainsi qu’une vérification approfondie des permis et licences permettant à un individu d’effectuer des travaux de géothermie dans la province / territoire où l’accréditation est accordée.
Où puis-je présenter ma demande d'accréditation, de certification, etc ? La CCÉG a publié tous les formulaires nécessaires jusqu’à ce jour. Veuillez consulter le ou les formulaires d’accréditation pour les installateurs de boucles géothermiques verticales, les installateurs ou les concepteurs de systèmes résidentiels et qui présentent les exigences particulières à chacun des spécialistes.
Assurez-vous que vous êtes sur nos listes d’envois et vérifiez notre site Internet régulièrement – www.geo-exchange.ca – pour avoir accès aux dernières informations disponibles et aux documents les plus à jour.
Pourquoi faut-il qu'une entreprise soit qualifiée si elle embauche des spécialistes accrédités de la CCÉG? L’entreprise, qu’elle soit individuelle, à propriétaire unique, en partenariat ou en corporation est, dans le cours normal des affaires entourant l’installation d’un système géothermique, l’entité juridique responsable de la supervision des employés et des sous contractants, de l’assurance qualité et des garanties. Elle doit aussi posséder des assurances responsabilités adéquate et montrer un dossier d’affaires sans taches.
Les clients désirent que leurs systèmes soient conçus et installés par des professionnels. Mais ils veulent aussi compter sur un service de qualité, pas pour un mois, pas pour une année, mais pour les prochains 10 et 20 ans. Ils cherchent un service de qualité qui se démarque.
Les entreprises qualifiées par la CCÉG démontrent qu’elles sont au dessus du peloton. Elles emploient et embauchent des sous contractants accrédités par la CCÉG. Elles veulent une industrie nationale de la géothermie forte qui offre aux consommateurs les services de qualité qu’ils méritent.